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第7話 【 戦略を持っているかにゃ? 】 ウェブコンサルタント 坂にゃん漫画

ウェブコンサルタント 坂にゃん漫画 7【 戦略を持っているかにゃ? 】

ウェブコンサルタント 坂にゃん漫画 7【 戦略を持っているかにゃ? 】

いつもウェブコンサルタント漫画をお読みくださって本当にありがとうございます!

ビジネスって、
「今」ではなくて、
「これからずっと」を創る事。
って僕は定義しています。

「これからずっと」の事を考えるのが
きっと「戦略」と呼ばれるものだと思います。

ビジネスの目的は、
「永続的に顧客を幸せにすること。」と、
またまた勝手に定義しているのですが、
永続的に喜んでもらうっていうのがポイントなんです。

ビジネス用語でいうと、
ユーザエクスペリエンスにベネフィットを感じてもらい、
顧客の潜在的イシューを見抜き、AIDEMに乗っ取り、ユーザー導線を設定し、
継続的でレスポンス率の高い商材を、マーケティングオートメーションなどを活用しライフタイムバリューの最大化を目指す。
↑ 8割勢いで書きました笑

こんな難しい言葉を使ったら
余計に解らなくなってしまいます 笑

なので、坂本語に変化すると、、

「ずっと、めっちゃ喜んでもらいたいねん!」って事です。

ずっと、だから、
継続して繋がりが必要になります。

めっちゃ、だから、
ありがとうの最大化をが必要になります。

喜んでもらいたいから、
相手が何で喜ぶのかを知らないとだめです。

もらいたい!、から、
相手に届けることが必要があります。

ほら!
以外に奥が深いでしょ^^

 

ずっと、めっちゃ喜んでもらうためには?って考えることが、
戦略を練るという状態です。

じゃあどうしたら良いのか?ですが、
大きく別けると4つのパターンがあります。

知ってもらう為の戦略

出会う為の戦略

出会ってから別れるまでの戦略

別れたあとの戦略

このそれぞれに対して、
おもてなしを考えることが、
戦略とほぼ同じ結果をもたらします。

戦略=おもてなし
と考えると解りやすいと思います^^

 

知ってもらう為のおもてなし

出会う為のおもてなし

出会ってから別れるまでのおもてなし

別れたあとのおもてなし

ほら、素敵になった^^

 

これからずっとお客様に喜んでいただくには?を
ウキウキしながら、どんなおもてなしを届けるのかを考えてみてください^^

1回だけではなく、
3回も、5回も、10回も喜んでいただく。

戦略を持つ、
未来を視野に入れるです。

本当に楽しい作業ですので、
大好きな人を頭に思い浮かべながら、
考えてみてください^^

 

 

 


 

このような質問をいただきましたのでお答えさせていただきます^^

Q、漫画は自分で書かれているのですか?

A、こちらの漫画は沖縄のレスポンス漫画のプロフェッショナル 星野工房さんに依頼して作成してもらっています^^
文字を送るだけで、構図なども全部行ってくださります。
いやー、本当にすごいですよー。いつでもご紹介可能ですのでお知らせくださいね^^